问
新澳燃气不顾百姓死活,强行侵占百姓利益逼迫两位大病老人走上绝路
咨询人:李文喆
2024-08-29 19:34:19
我们是金丰花园的住户,两位老人一位是脑梗患者,一位是肺癌晚期患者,家里老燃气表坏了无法通气同时燃气卡丢失,到新澳燃气补卡,新奥燃气工作人员拒绝补卡,声称系统无法应用,要求换新表。说我们家里的表计数不对,要求我们给补钱,不然拒绝换表,家里老人无法做饭,气愤交加,随时有生命危险,燃气公司蛮横恐吓、哄骗老人要求其补钱。我们有疑问:燃气表是入住时交了三千多元由燃气公司安装的,这么多年都是按照计数用气、买气,他们随意说计数不对,说十几年欠费几千块钱,每年他们都检查,为什么不在十几年前就提出有问题更换气表?他们后台的计数为什么没有每年入户告知?他们自己安装的表有损耗,号称与内部系统对不上,却强行恐吓哄骗两名大病老人补亏空,强行要侵占百姓利益?请问到底燃气公司还是不是党管理的企业?党要求为群众办实事就是这么欺负两名老人的吗?我们会在市长热线,国务院互联网+督察平台持续反映问题,看看新奥燃气如此逼两位老人走上绝路,党和政府到底管不管!!我们要求立即更换新燃气表,原表上的约800个字的燃气必须给我们倒到新表上,燃气公司自己设备的损耗,我们老百姓无义务为其承担一分钱!不要觉得人民好欺负!
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回复单位:保定市城市管理综合行政执法局
回复时间:2024-09-03
回复内容:我单位接到您反映的问题后高度重视,我单位进一步协调保定新奥燃气有限公司,体现“客户为尊、创造满意”的服务宗旨,先行为反映人更换燃气表,并协商减免超量用气问题。