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从“问计”到“解忧”——市城市照明管护服务中心扎实推进“城管问计进社区”活动显成效

发布时间：2025-08-05 10:13:59 信息发布人：

“同志，这是汛期自救指南，您看看暴雨前该做什么准备，要是家里进水了怎么自救，有不懂的随时找我们！”七月的莲池区南大园乡社区里，保定市城市管理综合行政执法局城市照明管护服务中心的工作人员正在居民身边，讲解防汛宣传单的内容。这温情一幕，正是中心将城市管理服务延伸到群众家门口的生动缩影。

自活动开展以来，中心党委牢牢把握“打通城市管理‘微循环’、解决群众‘急难愁盼’”的核心目标，以党建为引领，推动力量下沉、服务前移，在基层治理、环境整治、汛期避险、照明管护等方面交出了一份饱含温度的“民生答卷”。

织密基层治理“连心网”，小事不出网格暖民心

中心积极构建“党员干部包联+社区网格联动”的全链条工作机制。党员干部带头包联街道社区，目前已开展“城管问计进社区”活动6次，党办室与西关街道保持24小时联通联动，中心包联人员随时对接需求。包联人员与社区网格员“手拉手”协作，从“发现问题”到“联合处置”形成闭环，确保“小事不出网格、大事不出社区”。

当保运嘉苑小区的居民还在为烧毁的垃圾分类亭犯愁时，中心接到街道消息后迅速行动，配合完成拆除工作，让小区角落重新清爽起来。“不是等来问才办，是主动找着办”，这成了居民对中心工作的共识。通过一次次面对面交流、实打实办事，中心与社区的心贴得更近，基层治理的合力越来越强。

擦亮环境整治“民生窗”，隐患消弭处见担当

以“消除隐患、扮靓家园”为目标，中心聚焦群众身边的环境痛点，组织党员干部深入西苑小区，对遮挡线路的树枝逐一修剪，降低电力安全风险。配合社区开展垃圾清理、设施安全排查，让楼道更整洁、院落更敞亮。从“看得见的脏乱”到“看不见的隐患”，每一处整治都藏着对居民的细心守护，赢得了社区里一句句暖心的回应。

筑牢汛期避险“安全线”，贴心守护护平安

“暴雨天别往地下车库跑，要往高处走，这手册上都写着呢！”汛期，中心工作人员走进社区，向纳凉的居民分发《汛期自救指南》，结合案例讲解“暴雨前要关紧门窗、内涝时如何蹚水”等实用知识。

点亮照明管护“幸福灯”，照亮居民回家路

以前报社街晚上黑黢黢的，现在路灯亮堂堂，居民们遛弯、接孩子都更踏实了！报社街居民家门口的变化，源于中心开展的小街巷路灯设施改造工程——对报社街、仁惠街等6条小街巷的老旧路灯全面提质改造，如今夜晚的街巷灯火通明，成了居民眼里“最暖的风景线”。

在照明管护的道路上，中心的脚步从未停歇：十方商贸城路灯线路突发故障，虽属责外事项，中心仍第一时间派专业人员到场，手把手指导物业维修，让商户们“夜晚营业不摸黑”。长城家园西区北侧路灯不亮，社区找不到产权方和图纸，工作人员两次现场踏勘，留下“找到资料随时联系，我们来想办法”的承诺，用耐心守护居民的期待。

从“有路无灯”到“灯亮路明”，从“故障报修”到“主动排查”，中心用一盏盏亮起来的路灯，不仅照亮了居民的出行路，更照暖了群众的心。

“城管不是来‘管’的，是来‘帮’的。”这是社区居民对活动的真切感受。市城市照明管护服务中心将持续深化“大城管下的大照明”理念，用更迅速的响应、更温暖的守护，让城管与居民的“连心桥”更坚固。

来源：保定市城市管理综合行政执法局微信公众号

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